Q:

保修信息。

我们为计算机提供 2 年硬件保修和终身技术服务支持，不包括人为损坏。如需退货或维修，请联系我们的售后邮箱或直接从淘宝订单页面联系我们。

Q:

如何添加内存或硬盘？

在扩展内存和存储之前，请查看淘宝页面上的产品信息，了解计算机支持的硬盘类型。 SATA 2.5inch 将固定在机箱上。注意：有些机器不支持 SATA 2.5 英寸。

Q:

操作系统安装。

要重装Win11/10、Linux的操作系统，我们需要创建一个包含系统的可启动U盘。然后按 F11 选择从 USB 驱动器启动选项。某些硬件可能与特定系统不兼容。

Q:

电脑机箱太热。

由于迷你电脑体积小，我们使用金属外壳辅助散热。金属外壳发烫，但属于正常现象。如果过热，系统将自动关闭。

Q:

驱动更新。

连接互联网后，更新windows系统，通常大部分驱动可以同时更新。您也可以在设备管理器上更新驱动程序。系统更新时不要关闭计算机。

Q:

为不同的地区和国家设置语言。

进入操作系统设置界面，点击语言和时间。您可以选择所需的键盘、语言和时间。 下载语言包时电脑需要联网。

Q:

电脑无法开机？

确保电源适配器、电脑、显示器连接紧密；按下电脑电源键后，依次检查电源适配器、电脑、键盘的LED指示灯状态。 电源适配器 LED 不亮：坏了，当然有些适配器没有指示灯，我们必须使用同一个适配器来测试。 计算机 LED 熄灭：我们可以尝试重置主板上的电池。如果还是不行，应该是主板坏了。 键盘灯不亮：电脑灯亮，键盘不亮，表示电脑不输出信号。我们可以尝试重新插入内存。其他组件也可能损坏。 所有 LED 均亮起，但显示器为黑色：检查显示器、视频电缆。我们可以尝试使用其他视频电缆、显示器、其他计算机视频端口。有些电视需要选择正确的信号输入。 显示器显示windows无法启动：按电脑电源键的同时按一下键盘上的“Delete”进入BIOS界面。您可以检查硬盘驱动器是否可用并确保启动选项正确。

Q:

迷你电脑在安装 Windows 10 操作系统时总是重启?

请进入 BIOS 并设置： “BIOS - RC6（渲染待机） - 启用（默认）”更改“禁用”

Q:

迷你电脑每30分钟关机一次？

1.请拔掉电源，打开机箱，取下RAM，用干净的布或者橡皮擦擦拭内存的金手指 2.取下CMOS纽扣电池，等待几秒钟，然后重新安装电池和RAM，记住将RAM完全插入插槽深处。 3. 如果以上操作都不能解决问题，PC应该更新BIOS或者机器坏掉了。 请联系我们的客服。

Q:

如何检查存储分区？

1.鼠标右键点击“桌面” 2.点击“计算机管理” 3.点击“存储” 4.点击“存储管理”

Q:

您的互联网连接有问题？

1.确保您的网线已连接且功能正常。 2.如果您使用拨号上网连接，请确保您的电源线插入调制解调器端口而不是以太网端口 3.找到您的 Internet 设置和 Internet 服务提供商的联系信息（如果您使用设置助手获取 Internet 帐户）

Q:

电脑在启动过程中死机或您看到一个闪烁的问号

如果电脑在延迟后没有启动，请等待几秒钟，按住电源按钮 5 秒钟关闭电脑。重启电脑看看问题是否已经解决，如果没有，请检查系统偏好设置并将启动盘设置为本地系统文件夹。

Q:

电脑没反应，鼠标不动？

1. 首先，确保鼠标和键盘已连接。重新插入连接器并确保它们牢固。 2. 如果这不起作用，请尝试强制退出有问题的应用程序。然后将您的工作保存在任何打开的应用程序中并重新启动计算机以确保问题已完全解决。 3、如果无法强制退出应用程序，长按迷你电脑的电源键五秒关闭电脑。 4. 如果这不起作用，请从计算机上拔下电源线。然后重新插入电源线并重新启动计算机。 5. 如果您在使用特定应用程序时经常出现问题，请咨询该应用程序的制造商，看看它是否与您的计算机系统兼容。

Q:

声音问题

HDMI和SPC均支持声音输出。在声音选项中，用于HDMI输出的“英特尔（R）显示音频”，用于扬声器的“扬声器（Realtek高清晰度音频）”。

Q:

显示问题

大多数可以在控制面板中设置。关于多监视器显示器，连接视频电缆后，您可以通过在桌面上单击鼠标右键来控制它。有时我们应该尝试使用不同的视频端口，因为某些处理器不包含集成显卡。